六类主题
娱乐平台使用指南：六个主题，按需翻页
不确定从哪里读起，先看这一排。每个主题对应下方一组问答，点开直接跳到那一段。
- 01 入口识别 认准页头坐标章与编号栏目，不走岔
- 02 页面导航 宽屏两侧分置，手机滑出索引抽屉
- 03 活动规则阅读 页面名称、编号条款、批次标签依次看
- 04 记录查询 三种定位方式，按自己记得的线索查
- 05 收藏管理 把常去的入口存进浏览器书签
- 06 联系客服 带上页面名称与截图，一次说清问题
像查地图一样查问题：先定位，再看细节
按场景展开，一个问题一处答案
第一次来，从哪一页看起
新访客第一次打开，先看哪一页比较顺？
先看首页的栏目地图。八个核心栏目按主站栏目、会员服务、规则说明、更新记录四个区陈列，找到自己关心的那一个，再往里进。
怎么确认自己打开的就是主站？
看页头两侧：左边是品牌坐标章，右边是带编号的栏目索引。每个页面的页眉还有一枚不同的坐标锚记，地址栏域名是 mg-yule.com.cn。
手机上找不到栏目在哪？
窄屏下栏目收成地图索引抽屉，点右上角的按钮滑出，选完栏目会自己收回。抽屉开着时页面不跟着滚，关掉就回到原来位置。
活动规则，按什么顺序读不会漏
规则一条活动规则，从哪读起？
三步走：先确认页面名称对应的规则标题，再读带编号的条款主体，最后看页首的版本批次与更新线索。编号条款按顺序排列，跳着读最容易漏掉适用情形。
条款前面那些编号有用吗？
有用。回头咨询或复查时报一个编号，比复述一整段话快得多；客服也能凭编号直接找到那一条原文，不用来回猜测。
怎么知道自己读到的是最新一版？
规则页顶部标着批次与更新时间；同一份规则的历次调整，会在更新观察里留下变更摘要，对一下就知道有没有改过。
需要截图的话，截哪一块？
截三处就够：页面名称、编号条款所在的那一行、以及顶部的批次标签。这三处凑齐，问题基本一次就能对上。
会员记录，自己怎么查回来
自查会员记录去哪里查？
在会员中心的记录自查一栏。系统给了三种定位方式，您记得哪条线索就用哪条，不必按固定顺序。
会员中心一共分几块？
四栏：权益总览、记录自查、规则查阅、客服协助。权益总览看自己有哪些权益，记录自查翻看过的内容，规则查阅回到原文，客服协助留给前面三栏解决不了的情况。
按线索查不到，怎么办？
先换成按更新时间排序再看一遍，多数情况是按错了分类。仍然找不到，把页面名称和一张截图发给客服，附上您记得的大致时间，核对会快很多。
按页面名称
记得标题里的一两个词，直接输入名称定位，最省事。
按栏目分类
只记得大概在哪个栏目，就按分类缩小范围再翻。
按更新时间
记得是哪几天看的，按时间倒序，最近的在最前面。
常去的页面，怎么存下来最省事
收藏站内的收藏清单怎么用？
清单把 12 个高频入口按四个区排好，您先挑出自己真正常用的三五个，再逐个用浏览器书签保存。清单本身是用来对照的，不必全部收下。
为什么建议存进浏览器书签？
书签存在本机，打开就是那一页，不用每次从首页重新找。收藏常用页面澳门这件事，一次做完能用很久。
存好之后还要管吗？
页面改名或栏目调整时，更新观察会留一条变更摘要。建议每一季度回看一次书签，把失效的那几个换掉。
联系客服
来信前准备好这几样，来回就少几趟
客服同事每天要处理不少相似问题。把下面几项一次写清，核对就快，您也不用反复补充。